Prefeitura de Vilhena-RO

Vilhena é um município situado no "cone sul" do Estado de Rondônia, próximo à fronteira com o Mato Grosso, e possui cerca de 70 mil habitantes.

Desde meados da década de 1990 tornou se cliente Elotech, sendo reconhecido pela extrema organização administrativa e pelo elevado nível de exigência que sempre manteve em relação aos serviços prestados por todos os seus fornecedores.

Em setembro de 2003, mesmo com os elogios dos usuários à Elotech, a administração houve por bem não renovar o contrato e, encantada pelas promessas da empresa Cetil, chamou-a para realizar seu plano de trabalho.

Passado cinco meses não só os sistemas não foram implantados como imperava o caos em todos os setores da administração. Os usuários, antes exigentes e produtivos, estavam atônitos e desanimados; a administração, sequer conseguia realizar a arrecadação e a baixa dos impostos pagos pelos contribuintes, e chegou a - literalmente - parar por vários dias.

Todos os carnês de pagamento e DAMs tiveram que ser recolhidos, causando enormes prejuízos e paralisando completamente a arrecadação. Os salários dos servidores chegaram a ficar atrasados, algo que nuca havia ocorrido na história do município.

Temendo pelo pior a Administração rescinde o contrato com a Cetil, chama a Elotech em regime de urgência, que realiza um levantamento completo e dramático da situação.

Todas as informações estavam irremediavelmente comprometidas, em todos os sistemas. A tarefa extremamente arriscada, pois estava chegando à data da audiência pública e, pior, do lançamento do IPTU do exercício, previsto para o mês de fevereiro. Seria necessário muito trabalho e união entre as equipes Elotech e da prefeitura, mas em até 30(trinta) dias seria possível colocar a administração do Município de Vilhena.

Os carnês são reimpresso e arrecadação volta ao normal. Os balancetes voltam à era fechados em dia, a contabilização normaliza-se e os funcionários voltam a receber seus vencimentos. Foi sem dúvida, uma demonstração de profissionalismo e superioridade técnica, mas, sem dúvida, também de responsabilidade e comprometimento com o cliente.